中小企業・店舗のホームページで最初に見直すポイント

何をしている会社・店舗か

社名や業種だけでなく、主な商品・サービスと、どんな相談に対応できるかを最初の画面で示します。複数事業がある場合は、初めての人が入口を選べるように整理します。

画面で確認

紹介なしで訪れた人が、5〜10秒で事業内容と次に見る場所を判断できるか。

来店型なら所在地、対応地域、営業時間、駐車場や予約条件を分かりやすくします。訪問・オンライン対応なら、その範囲も明記します。法人向け・個人向けなど、対象によって説明の入口を分ける方法もあります。

専門用語だけでなく、依頼できる内容、含まれない内容、準備するもの、完了までの流れを説明します。電話、フォーム、予約システムなど、利用できる問い合わせ方法を近くに置きます。

固定価格が難しい場合も、料金例、最低料金、見積もりに必要な情報、追加費用の条件を示せます。価格が一切分からない状態は、問い合わせ前の不安につながります。

許可を得た事例、対応件数、保有資格、地域での活動、作業工程など、実際に確認できる材料を使います。数字を大きく見せるだけでなく、依頼者にとって何が安心なのかを説明します。

店舗の外観、入口、店内、商品、担当者、作業風景は、来店・相談前の不安を減らします。素材写真だけに頼らず、実際の様子が分かる写真を優先します。画像内の文字はスマホで読めるかも確認します。

Googleビジネスプロフィールは営業時間や場所、SNSは日々の情報、ホームページはサービス全体と依頼条件の整理に向いています。各媒体の基本情報を一致させ、詳しい説明はホームページへ通常のリンクで案内します。

「お問い合わせ」だけでなく、「見積もりを相談する」「空き状況を確認する」など目的が分かる文言にします。送信後の返信目安や営業日の扱いも示し、電話のみの場合は受付時間を明記します。

古い情報の修正やボタン文言の整理など、小さくても判断に直結する変更から始めます。

Quick Site 診断では、初めて見る顧客の流れに沿ってホームページを確認し、何から直すべきかをオンラインレポートにまとめます。